شرایط و مقررات | اجاره‌کالا

پیش‌گفتار

این سند به منظور تعیین چارچوب حقوقی، حدود مسئولیت‌ها، تعهدات و حقوق کلیه اشخاص حقیقی و حقوقی استفاده‌کننده از سامانه تنظیم گردیده و برای کلیه کاربران در صورت اعلام قبول از طریق انتخاب نمودن گزینه مربوطه حین ثبت نام لازم‌الاجرا است. علی ای حال ثبت‌نام، ورود، استفاده از خدمات، ثبت آگهی کالا، رزرو، پرداخت یا هرگونه تعامل در سامانه به منزله قبول صریح، آگاهانه و غیرقابل رجوع مفاد این مقررات تلقی می‌گردد.

فصل اول: تعاریف و ماهیت حقوقی

سامانه: برنامه کاربردی یا صفحه تحت وب با نام اجاره‌کالا.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی دارای حساب کاربری فعال در سامانه.
اجاره‌دهنده: کاربری که اقدام به عرضه کالا جهت اجاره دادن از طریق سامانه می‌نماید.
اجاره‌گیرنده: کاربری که اقدام به اجاره کردن کالا از طریق سامانه می‌نماید.
کالا: هر نوع مال منقول مجاز که مطابق قوانین کشور قابلیت مبادله و اجاره داشته باشد.
قرارداد اجاره: رزرو هر کالا در سامانه به عنوان یک قرارداد اجاره میان اجاره‌دهنده و اجاره‌گیرنده بحساب می‌آید.

تبصره: سامانه صرفاً یک واسط بوده و به‌هیچ‌عنوان طرف قرارداد اجاره محسوب نمی‌شود. کلیه قراردادها مستقیماً میان کاربران بوده و سامانه تنها تسهیل‌گر فرآیند است.

فصل دوم: شرایط عضویت و احراز هویت

ثبت‌نام در سامانه برای افراد بالای ۱۸ سال و دارای تابعیت ایران مجاز است.
عضویت در سامانه منوط به ارائه عضویت در سامانه ثنا و تایید هویت شخص بوده و مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده تماما بر عهده کاربر است.
ارائه اطلاعات ثبت‌نامی درخواست شده از طریق سامانه الزامی است و باید متعلق به خود فرد اقدام کننده باشد. کاربران مکلف‌اند اطلاعات هویتی و تماس خود را به‌صورت دقیق در سامانه ثبت و در صورت تغییر، به‌روزرسانی نمایند.
هر کاربر صرفاً مجاز به ایجاد یک حساب کاربری می‌باشد.
واگذاری حساب کاربری یا استفاده از حساب دیگران ممنوع است.
سامانه مجاز است در هر مرحله از فرآیند کاری جهت احراز هویت از کاربران مدارک تکمیلی (مانند کارت ملی، شناسنامه و...) مطالبه نماید. همچنین متولیان و کارکنان سامانه در هر مرحله از فرآیند اجاره‌کالا می‌توانند مدارک تکمیلی مطالبه نمایند و کاربران موظف به ارائه اصل مدارک می‌باشند.
احراز هویت شامل بررسی و صحت سنجی مشخصات شناسنامه‌ای، اطلاعات قضایی، کد ملی، کد پستی، عکس شناسایی معتبر و شماره تلفن همراه می‌باشد.
مدارک و اطلاعات ارسالی یا تحویلی نزد «اجاره‌کالا» محفوظ بوده و صرفاً به منظور احراز هویت و در موارد ضروری برای همکاری با قوه قضاییه استفاده خواهد شد و به هیچ شخص یا نهاد ثالث دیگری ارائه نمی‌گردد، مگر در مواردی که به موجب قانون الزامی باشد.
نمایش و یا ارسال اطلاعات تماس طرفین "قرارداد اجاره" صرفاً پس از قطعی شدن اجاره یا با توافق طرفین انجام می‌شود.
«اجاره‌کالا» تمام توان و دانش فنی خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران بکار خواهد گرفت.

فصل سوم: مقررات اختصاصی اجاره‌دهندگان

اجاره‌دهنده باید مالک قانونی کالا بوده یا مجوز رسمی بهره برداری از آن را داشته باشد.
ثبت کالاهای غیرمتعارف، ممنوعه، سرقتی یا مغایر با قوانین کشور اکیداً ممنوع است.
تمامی آگهی‌ها باید مرتبط با موضوع اجاره‌کالا بوده و هرگونه خرید و فروش کالا در پلتفرم ممنوع است.
اطلاعات، تصاویر و مشخصات کالا باید واقعی، دقیق و بدون هرگونه اغراق یا فریب باشد.
آگهی باید شامل توضیحات کامل، شفاف و صادقانه درباره کالا شامل برند، مدل، سال ساخت، وضعیت فیزیکی و سایر موارد لازم باشد.
درج اطلاعات تماس مستقیم (شماره تلفن، آدرس شبکه‌های اجتماعی) در متن آگهی یا تصاویر ممنوع بوده و منجر به حذف آگهی می‌شود.
قیمت‌گذاری باید متعارف، شفاف و مطابق با شرایط اعلامی در سامانه باشد.
تعیین روش‌های ارسال (مراجعه حضوری، توسط سامانه) و محدوده جغرافیایی الزامی است و مسئولیت انتخاب هر گزینه صرفا با کاربر می‌باشد.
اجاره‌دهنده موظف است کالا را در زمان و شرایط اعلام‌شده از سوی سامانه بصورت آماده استفاده تحویل دهد.
در صورت تأخیر یا عدم تحویل کالا، اجاره‌دهنده مسئول جبران خسارت وارده به اجاره‌گیرنده مطابق نظر "اجاره‌کالا" بر اساس قیمت‌های روز خواهد بود.
مسئولیت خسارات ناشی از عیب پنهان یا نقص فنی کالا بر عهده اجاره‌دهنده است.
در صورت هرگونه غش در بندهای ۹، ۱۰ و ۱۱، سامانه مجاز به اعمال هرگونه جریمه یا محدودیت دسترسی خواهد بود.
اجاره‌دهنده موظف است قبل از تحویل، از سلامت کامل کالا اطمینان حاصل کرده و نکات لازم برای استفاده صحیح را به اجاره‌گیرنده گوشزد کند.
اجاره گیرنده حق دارد پس از تحویل کالا در بازه زمانی ۱۵ دقیقه با ارسال فیلم کوتاه هر گونه عیب در عملکرد کالا را گزارش نماید و اجاره دهنده حق هیچ اعتراضی در این مورد ندارد. عدم اعلام عیب ظرف مدت ۱۵ دقیقه پس از تحویل، به منزله تأیید سلامت کالا تلقی می‌شود.
اجاره دهنده حق دارد پس از تحویل کالای مرجوع شده در بازه زمانی ۱۵ دقیقه، خرابی دستگاه را به "اجاره‌کالا" اعلام نماید.

تبصره: برای وسایلی که نیاز به شارژ و یا آماده سازی اولیه خاصی در این حد دارند، اجاره دهنده باید آن را انجام داده تا مهلت تست ۱۵ دقیقه‌ای اجاره گیرنده هدر نرود.

فصل چهارم: مقررات اختصاصی اجاره‌گیرندگان

کاربران پس از مطالعه دقیق توضیحات کالا و قوانین سایت می‌توانند به اجاره‌کالا بپردازند.
رزرو کالا به معنای پذیرش کامل شرایط اجاره‌دهنده (شامل قیمت، مدت و شرایط بازگرداندن) است.
تاریخ و ساعت دقیق تحویل و بازگرداندن کالا باید پیش از نهایی‌سازی رزرو مشخص شود.
اجاره‌گیرنده مکلف است از کالا صرفاً در حدود کاربری متعارف یا اعلام‌شده از سوی اجاره دهنده استفاده نماید.
هرگونه استفاده غیرقانونی، خارج از عرف یا مغایر با مقررات کشور ممنوع است و مسئولیت آن صرفا متوجه اجاره گیرنده می‌باشد.
مسئولیت حفظ و نگهداری کالا از زمان تحویل تا بازگرداندن آن بر عهده اجاره‌گیرنده است.
در صورت ورود خسارت، مفقودی یا سرقت، اجاره‌گیرنده موظف به جبران خسارت کامل به اجاره‌دهنده مطابق نظر "اجاره‌کالا" بر اساس قیمت‌های روز خواهد بود.
بازگرداندن کالا باید در موعد مقرر انجام شود؛ در غیر این صورت مشمول اجاره روز بعد خواهد بود.
پرداخت کامل مبلغ اجاره و سایر هزینه‌های اعلامی الزامی است.
اجاره‌گیرنده حق دارد پیش از تحویل، کالا را از نظر سلامت و تطابق با آگهی بررسی (تست) نماید و در صورت مشاهده مغایرت، از تحویل گرفتن آن خودداری کند. همچنین اجاره گیرنده حق دارد پس از تحویل کالا در بازه زمانی ۱۵ دقیقه با ارسال فیلم کوتاه هر گونه عیب در عملکرد کالا را گزارش نماید. عدم اعلام عیب ظرف مدت ۱۵ دقیقه پس از تحویل، به منزله تأیید سلامت کالا تلقی می‌شود.
در صورت انتخاب گزینه مراجعه حضوری برای تحویل کالا تمام مسئولیت صرفا بر عهده اجاره دهنده و اجاره گیرنده خواهد بود و هر گونه مسئولیتی از عهده سامانه خارج خواهد شد.
در صورت عدم بازگرداندن کالا پس از یک روز از موعد مقرر، اجاره گیرنده موظف به پرداخت اجاره یک روز دیگر خواهد بود. درصورت طولانی‌تر شدن این بازه کالا به عنوان مفقودی تلقی شده و اجاره گیرنده و سامانه مجاز به هرگونه پیگیری قضایی خواهد بود.

تبصره ۱: سامانه مسئول تصادف، سرقت، درگیری و آسیب جانی در طول استفاده از کالا نیست.
تبصره ۲: تحویل خارج از بستر سامانه به معنای پذیرش ریسک توسط طرفین "قرارداد اجاره" است.

فصل پنجم: پرداخت‌ها

کلیه پرداخت‌ها باید از طریق درگاه‌های رسمی معرفی‌شده توسط سامانه انجام شود.
سامانه مجاز به دریافت کارمزد خدمات مطابق تعرفه "اجاره‌کالا" می‌باشد.
تشخیص میزان خسارت بر اساس مستندات و نظر کارشناس منتخب سامانه انجام می‌شود.

فصل ششم: سیاست لغو و فسخ

بعد از پرداخت، امکان لغو سفارش وجود ندارد.
سوءاستفاده از سامانه و سیستم رزرو موجب اعمال محدودیت، انسداد حساب یا هرگونه پیگیری قضایی خواهد شد.
سامانه در صورت تخلف اساسی هر یک از طرفین "قرارداد اجاره" حق قطع یک‌جانبه دسترسی ایشان به خدمات را دارد.

تبصره ۱ (ارسال معمولی ۲۴ تا ۴۸ ساعت قبل): درصورت لغو رزرو، ۵۰ درصد مبلغ اجاره ظرف ۴۸ ساعت به شماره شبای اعلامی کاربر برگردانده می‌شود.
تبصره ۲ (ارسال معمولی بیش از ۴۸ ساعت قبل): درصورت لغو رزرو، ۸۰ درصد مبلغ اجاره ظرف ۴۸ ساعت به شماره شبای اعلامی کاربر برگردانده می‌شود.
تبصره ۳: مرجع تشخیص سوء استفاده از سامانه و سیستم رزرو صرفا "اجاره‌کالا" خواهد بود.

فصل هفتم: محدودیت مسئولیت سامانه

سامانه صرفاً به عنوان واسط الکترونیکی میان کاربران فعالیت می‌کند.
مسئولیت کیفیت، سلامت و کارایی کالا بر عهده اجاره‌دهنده است.
مسئولیت نحوه استفاده از کالا بر عهده اجاره‌گیرنده می‌باشد.
سامانه در قبال خسارات غیرمستقیم، حوادث قهری (فورس ماژور مانند قطعی اینترنت، بلایای طبیعی، جنگ، اعتصابات سراسری) یا سوءاستفاده کاربران مسئولیتی نخواهد داشت.
مسئولیت هرگونه رفتار مجرمانه، تقلب، پولشویی یا هر گونه سوءاستفاده بر عهده کاربر متخلف است.
سامانه در قبال خسارات غیرمستقیم، عدم‌النفع، کاهش درآمد، یا آسیب‌های تبعی کاربران مسئولیتی ندارد.

تبصره: "اجاره‌کالا" با هرگونه فعالیت مجرمانه کاربران و اقدام مخالف قوانین کشور قویا مخالف است.

فصل هشتم: بروز اختلاف

در صورت بروز هرگونه اختلاف بین طرفین "قرارداد اجاره"، "اجاره‌کالا" ابتدا از طریق مذاکره غیرمستقیم و سپس مستقیم سعی در حل‌وفصل اختلاف خواهد کرد.
در صورت عدم حصول توافق از طریق میانجی‌گری ظرف مدت ۷ روز کاری، هر یک از طرفین "قرارداد اجاره"می‌تواند اختلاف را مستقیماً به دادگاه‌های عمومی حقوقی صلاحیت‌دار (محل تحویل کالا یا محل اقامت خوانده) ارجاع دهد.
سامانه متعهد است در صورت درخواست مرجع قضایی، تمامی مدارک و مستندات را ارائه نماید.
کاربران با پذیرش این مقررات، صلاحیت "اجاره‌کالا" را بعنوان واسط و رسیدگی کننده اولیه به اختلاف می‌پذیرند.
"اجاره‌کالا" هر گونه تخلف در هر ماده از هر فصل را می‌تواند به صورت حقوقی و قضایی پیگیری نماید.
سامانه در چارچوب قوانین و بندهای مفاد شرایط اعلام شده در فصل‌های مختلف که به تایید کاربر خواهد رسید با مراجع قضایی همکاری خواهد نمود.
کلیه سوابق تراکنش‌ها، رزورها در سامانه که به صورت الکترونیکی هستند و مصداق "قرارداد اجاره" با رضایت طرفین می‌باشد، پرداخت‌ها و مکاتبات سیستمی و غیر سیستمی مرتبط با هر موضوعی حول "اجاره‌کالا" ذخیره خواهند شد و به عنوان "سند قابل استناد" در مراجع ذی‌صلاح قابل ارائه می‌باشند.
در صورت بروز اختلاف، عدم بازگرداندن کالا، ورود خسارت یا هرگونه تخلف، سامانه صرفاً تا مرحله ثبت گزارش، ارائه مستندات تراکنش‌ها و اطلاعات هویتی کاربران به مراجع قضایی همکاری خواهد نمود. ایجاد و پیگیری پرونده قضایی، طرح شکایت، حضور در مراجع قضایی و ادامه فرآیند رسیدگی، منحصراً بر عهده اجاره‌دهنده و اجاره‌گیرنده بوده و سامانه هیچ‌گونه تعهدی نسبت به پیگیری حقوقی، تأمین وکیل، پرداخت هزینه‌های دادرسی یا وصول مطالبات نخواهد داشت.

فصل دهم: بیمه کالا

اجاره‌دهنده می‌تواند در صورت ارائه خدمات بیمه ای در سامانه، کالای خود را بیمه کند. در صورت استفاده از بیمه، مسئولیت خسارات بر عهده شرکت بیمه‌گر، و مسئولیت پیگیری بر عهده اجاره دهنده خواهد بود و سامانه صرفاً نقش واسط را ایفا می‌کند.

فصل یازدهم: امتیازدهی و اعتبارسنجی

کاربران می‌توانند پس از پایان هر رزرو، به طرف مقابل امتیاز داده و نظر ثبت کنند. این امتیازات در محاسبه اعتبار کاربران مؤثر خواهد بود و "اجاره‌کالا" و سامانه هیچگونه دخل و تصرفی در آن ندارند.

فصل دوازدهم: مالکیت فکری

کلیه حقوق مادی و معنوی "اجاره‌کالا" و سامانه، شامل نرم‌افزار، الگوریتم‌ها، طراحی، پایگاه داده، محتوا، نام تجاری و علائم، متعلق به تیم "اجاره‌کالا" بوده و هرگونه استفاده، کپی‌برداری یا بهره‌برداری بدون مجوز کتبی پیگرد قانونی خواهد داشت.

فصل سیزدهم: مقررات نهایی

سامانه حق اصلاح، تکمیل یا به‌روزرسانی این مقررات را در هر زمان خواهد داشت.
ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش نسخه جدید مقررات است.